Лицензионное соглашение для облачной версии (SaaS)
1. Предмет соглашения
Настоящее Соглашение регулирует предоставление доступа к облачной версии системы АСУБ через веб-интерфейс. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования сервиса в соответствии с условиями подписки.
2. Роли сторон
Лицензиар (ООО «Турбосерв») — предоставляет доступ к облачному сервису. Лицензиат — получает право использования сервиса в рамках действующей подписки. Лицензиат несет ответственность за безопасность своих учетных данных.
3. SLA и поддержка
Лицензиар гарантирует доступность сервиса не менее 99% времени в месяц. Техническая поддержка предоставляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Время реакции на критические инциденты — не более 4 часов.
4. Ограничения использования
Запрещается: передавать доступ третьим лицам; использовать сервис для незаконных целей; пытаться получить несанкционированный доступ к системе; нарушать работу сервиса.
5. Ответственность
Лицензиар не несет ответственности за ущерб, возникший в результате использования сервиса. Лицензиат несет полную ответственность за данные, загружаемые в систему, и их соответствие требованиям законодательства.
6. Данные клиента
Лицензиат сохраняет право собственности на все данные, загружаемые в систему. Лицензиар обеспечивает резервное копирование данных в соответствии с SLA. После расторжения соглашения данные хранятся в течение 90 дней, после чего подлежат удалению.
7. Основания приостановки доступа
Лицензиар вправе приостановить доступ при: нарушении условий соглашения; неуплате в установленные сроки; подозрении в незаконной деятельности; технических работах (с уведомлением за 24 часа).
8. Расторжение
Соглашение может быть расторгнуто любой из сторон с уведомлением за 30 дней. При расторжении Лицензиат теряет доступ к данным в системе. Лицензиар оставляет за собой право приостановить доступ при нарушении условий Соглашения.